Die vorgenannten Unterlagen müssen mit der Absender-Adresse übereinstimmen. Wir können die Rücksendung nur und ausschließlich an diese Anschrift vornehmen.
Dem Paket ist immer unbedingt das zum Stück gehörende Zubehör beizulegen.
Bitte beachten Sie, dass die Gegenstände, wie Taschen, Shopper, Reisetaschen usw., die zur Bearbeitung durch unseren Reparaturservice vorgesehen sind, ausschließlich auf einem versicherten Versand-Postweg entgegengenommen werden. Rücklieferung nach erfolgter Reparatur erfolgt ausschließlich als Paket, z. B. mit DHL. Sie erhalten dann von uns eine Mail mit der Sendungsnummer, damit sie die Sendung verfolgen können, alles innerhalb Deutschlands. KEINE Lieferung an POSTSTATIONEN!
Ein Versand ins Ausland ist nur nach vorheriger Sonderabsprache und Kostenübernahme möglich.
Die Ware muss sicher in stabilen Karton verpackt sein. Schicken Sie die Gegenstände möglichst in einer neuen Kartonage oder in Verpackungsset der Versandfirmen ein, den wir auch für die Rücksendung nutzen können.
Einsendungen OHNE außen kenntlich gemachter Reparatur-Nummer werden von uns in der Annahme der Sendung verweigert und kehren somit unbearbeitet zurück. Schicken Sie uns das zu reparierende Stück an:
Rentbag&more
Ulrike Lückenbach
Abt. Reparaturservice -Nr.: XXXX Richard-Strauß-Str. 24 41517 Grevenbroich
Nach Eingang des zu reparierenden Stückes und der Abschlagszahlung, geht Ihr gutes Stück in die Täschnerei und wird nun in Stand gesetzt. Es wird grundsätzlich alles getan, was unser Meisterteam für Sie möglich machen kann.
WICHTIG: Soweit möglich oder noch als Ersatzteil zu bekommen, werden original Leder, Metallteile und Beschläge wiederverwendet oder bleiben soweit als möglich erhalten. Selbstverständlich unter Berücksichtigung der handwerklichen Grundsätze und Richtlinien.
Die Reparaturzeit beträgt min. 14 - 21 Arbeitstage, zzgl. Rückversandweg.
Bitte beachten Sie vor Rückfragen zu dem Bearbeitungsstatus den normalen Postweg (Hin- und Rückweg ca. 2 - 4 Tage) und unsere generelle Bearbeitungszeit von mindestens 48 h im technischen Service. Nach erfolgter Reparatur, erfolgt eine genaue Abrechnung der angefallenen Kosten inclusive des Rücksendeaufwands.
Diese ist umgehend, sofort fällig und zu begleichen. Im Anschluss erfolgt die Rücksendung der reparierten Ware.
Sollte sich aus der Rechnung ein Guthaben ergeben, wird dieses unverzüglich von uns rückerstattet. Mit Bezahlung der Kosten Voranschlagsrechnung, erkennen Sie ausdrücklich und rechtlich verbindlich, diese Sonderbedingungen unseres Reparatur Service als vereinbart an.
Zusätzlicher wichtiger Hinweis:
Wir machen ausdrücklich darauf aufmerksam, dass unsere Bilder, Fotos, ausschließlich von Kunden-Anfertigungen, Reparaturen, Umarbeitungen, Anfertigung oder aus Kundenbesitz stammen, die uns erlaubt haben diese zu veröffentlichen, oder direkt für diesen Zweck zugeschickt haben.
Wir kopieren weder Logos, Schriftzüge, Materialien, noch Artikel, oder stellen solche Dinge her.
Ab und zu verkaufen wir Designer Stücke aber ausschließlich im Kundenauftrag, diese Sachen befinden sich nicht in unserem Besitz. Diese Kunden sind oft aus beruflichen oder persönlichen Gründen wie z.B. keine Zeit haben, sich um solche Dinge zu kümmern, ihre aber Stücke verkaufen möchten.
Ferner haben wir auch einige wenige Artikel, Stücke die im Laufe der Jahre von Kunden z.B. aus Erbmasse, Kellerfunde, aus TOTAL-Schäden, o. ä. übernommen bzw. aufgekauft. Von diesen Stücken sind u. a. Metallbeschläge, Karabiner, Schlösser noch verwendbar, so konnten wir dann Kunden z.B. für Reparaturen helfen, ihre Stücke zu erhalten, weiter zu verwenden oder auch umzuarbeiten.
Einige Einzel- oder Zusatz- Zubehör-Teile werden auch im Kundenauftrag abgegeben, weil wir solche Dinge nicht in der Werkstatt gebrauchen oder verarbeiten können oder wollen.
Zur Einhaltung der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), verweisen wir auf unsere Internet-Seite. www.rentbag.de, Marginalie: Wichtige Informationen und Datenschutz.
Ihr Team der Rentbag&more Ulrike Lückenbach
Hier einige Bilder zu unseren Reparaturarbeiten:
Sollten Sie Fragen haben, rufen Sie uns einfach an, wir sind gerne für Sie da.
Sie wollen uns das gute Stück vorbeibringen? Dies geht nur und ausschließlich nach Terminabsprache!
Reparatur-Service 
